Увеличена сумма кредита

08.04.2021 21:09
2902
2
Оценка
1
Отзыв проверен
08.04.2021 г. мне на телефон пришло смс-сообщение от АТБ банка о том, что требования по моему кредитному договору уступлены Тинькофф банку. Условия прежние.  По графику в АТБ банке оплата происходила 14 числа каждого месяца. 07.04.2021 г я частично оплатила в АТБ банк свой ежемесячный платёж. Как сообщала ранее, а 08.04.2021 г узнала, что я теперь больше не являюсь клиентом АТБ банка, а против своей воли стала клиентом Тинькофф. Договор с АТБ был заключён 14.02.2020 г. Всё это время я добросовестно выполняла все свои обязательства перед банком. Никаких просроченных платежей у меня не было и пени не начислялись.  Сумма долга на 14.03.2021 г составляла 168 518 .12р. Однако, когда я не дождавшись никаких сообщений от Тинькофф сама туда позвонила и узнала номер нового договора, с первой и со второй попытки попасть в личный кабинет я не смогла. Пришлось опять звонить в банк и разбираться почему, я не могу зарегистрироваться в личном кабинете Тинькофф банка. С третьей попытки мне наконец удалось туда войти. И что же я вижу-сумма долга вырасла на 1 994 .51р. И вместо 168 518. 12 р. там стоит  170 512. 63 р. Откуда взялись лишние почти две тысячи мне не смогли ответить два сотрудника банка. Одна девушка меня уверяла, что это набежали какие то проценты( как я поняла это какие-то дополнительные проценты, не понятно с чего и почему набежавшие), другой юноша, к которому меня перенаправила девушка сообщил мне, что условия договора не изменились,а почему такая сумма он ответить не смог. Завтра приступаю к написанию жалоб на банк-мошенник АТБ и на банк-мошенник Тинькофф. В ЦБ, в прокуратуру, в Роспотребнадзор и прочие организации. Мерзко и неприятно когда ты являешься добросовестным плательщиком, но даже здесь тебя пытаются обмануть .
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-11T19:01:44+03:00
Здравствуйте. В консультациях мы и правда допустили ряд ошибок и нам стыдно за них. Мы не смогли корректно рассказать о том, что сумма задолженность верная. Именно такую сумму задолженности мы получили от АТБ. АТБ начислил проценты с момента формирования выписки до момента передачи долга, именно поэтому задолженность увеличилась. Сложности с доступом к личном кабинету возникли также из-за нашей ошибки – мы своевременно не открыли вам доступ. Извините, пожалуйста. Обещаем сделать все возможное, чтобы этого не повторилось. Мы также начислили вам компенсацию за эти неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка