Назойливые звонки

09.04.2021 07:43
3120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Хоум Кредит уже два месяца звонит с номера телефона 8495***93 на телефон нашей организации 8(3952)***11. В день поступает около 15 звонков, в рабочее и нерабочее время. Дозвон и сразу сброс. Проблему решать они никак не хотят, я от имени организации оставляла около пяти заявок на прекращение обзвона. Номер последней заявки 11554050. Звоню им им несколько раз в неделю, каждый раз составляют новую заявку, но проблему не решают. При последнем звонке они меня уже практически послали. Общаться с ними больше нет ни сил, ни желания. Звонки мешают работе организации, их клиентами мы не являемся и разрешения на звонки у них от нас нет. Написала здесь, может, после этого они решат хоть что-то сделать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T16:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если звонки были прекращены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-14T11:33:44+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. К сожалению, ранее данный номер был оставлен как один из контактов заёмщиком в банке. В попытке установить контакт банк направлял звонки в том числе и автоматические. Мы не имели злого умысла как-то навредить Вашей организации. Оповещения прекращены. К сожалению, в последние дни не смогли с Вами связаться для обсуждения, возможно номера банки внесены в чёрный список. Прошу принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024