Банк открывает счета без ведома клиента

09.04.2021 09:38
2752
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  6 апреля выяснил что  по моим паспортным данным открыты 2 счета в Почта Банк, которые использую понятно для чего. Позвонил на горячую линию , но там помочь не смогли, так как к счетам привязан какой-то левый телефон. Отправляют в отделение. Пришел с паспортом, но опять же помочь не могут, так как со счетами какие-то проблемы. Просят написать заявление о смене номера телефона на тот у которого владелец я. Пишу заявление под диктовку сотрудника , меня с этим заявлением и паспортом фотографируют. Сотрудник говорит что за 2 дня поменяют и нужно обратится снова. Звоню сегодня на горячую линию и мне, не объясняя причины, говорят что телефон не поменяли и мне нужно опять писать заявление. Это самый ужасный банк с которым мне когда-либо приходилось взаимодействовать , особенно при условии что по факту я не являюсь клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T18:23:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.05.2021 Оценку засчитываем за несвоевременное изменение номера телефона.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-22T14:38:58+03:00
Уважаемый Taifer! В результате проведенного расследования установлено, что 07.09.2017 г. на Ваше имя был оформлен договор Сберегательного счета № 23604503 через систему Дистанционного Базового Обслуживания (далее - ДБО) с помощью работника отделения почтовой связи Почты России. Также установлено, что операция открытия Сберегательного счета подтверждена вводом кода-подтверждения, который направлен на мобильный номер телефона +7-999-***-23-97, после чего заявление на открытие Сберегательного счета было подписано Вами собственноручно. Вы обратились в Банк для смены контактного номера телефона. Номер телефона на сегодняшний день актуализирован. В случае, если Вы желаете закрыть Сберегательный счет, рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка и оформить соответствующее заявление. Обращаем Ваше внимание, что для закрытия счета необходимо выполнение условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0. На Вашем Сберегательном счете имеется доступный остаток. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025