г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 2, корп.1

Очень разочаровало сотрудничество с банком МКБ. Решив рефинансировать ипотечный кредит, подала заявку онлайн, предоставив для этого не обходимые данные. Предварительно сотрудникам банка заявка одобрена , далее нужно было предоставить в отделения банка полный пакет документов (справки с банка выдавшего кредит, договор на приобретения непредвиденности,  график платежей на дату обращения в МКБ (так же изначальный график), справка 2НДФЛ), все документы были предоставлены в отделения банка ДО «Дмитрия Донского» , где было потрачено не мало рабочего времени , там же было предоставлено заявление со всеми данными. Документы отделением данного офиса были направлены не посредственно в кредитный отдел, к специалисту по ипотечному кредитованию. Через не которое время заявка была одобрена , то есть положительный ответ на рефинансирование ипотеки, чем свидетельствовало звонок из банка, так же было направлено ободрение на эл. почту, на официальном бланке все данные одобренного кредита (сумма , срок , платеж).  Теперь нужно было выйти на сделку , предоставив два документа , которые были направлены сотруднику ипотечного отдела  М-ву Андрею.  И тут все началось, звонок с банка МКБ, девушка в трубке говорит "Здравствуйте, я очень быстренько не займу вашего времени, мы не может вам одобрить кредит, к. т. у нас вложен мат. капитал ". Что значит "не можем одобрить кредит", вы его уже одобрили! Созвонилась с М-ым Андрем , он так же сказал , но обещал разобраться , для этого попросил написать еще раз ему письмо на эл. почту. Конечно же на письмо мое не как не отреагировал, прошло уже значительное время для того что бы ответить. Сотрудники работаю на "ОТВАЛИ", не компетентны вообще. Итог : потрачено мое личное время и нервы, я бы могла бы его по другому распределить и обратится в другой банк и уже бы рефинансиворатся. Ужасный банк. Очень сожалею , что согласилась на работе открыть заплатанную карту в нем , т.к. это произошло после "одобренного рефинсансиронания" и мне было это не лишнем . Буду отказываться от карты . Не кому не советую этот горе банк .