Банк «Открытие»

Обман в тарифе

09.04.2021 16:41
2667
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в банке Открытие карту мир для перечисления пенсии. В тарифном плане указано плата за смс 59 руб.в месяц , пенсионерам 39 руб.,при зачислении пенсии на карту 0 рублей. Заметил, что банк стал снимать комиссию за смс информирование 59 руб.. Позвонил в банк , долго втолковывал сотрудникам условия тарифа банка. Вернули комиссию. В следующем месяце опять сняли комиссию 59 руб. Ну не может банк прожить без этих денег с копеечной пенсии пенсионера не смотря на условия тарифа ! Пришлось опять звонить в банк и долго втолковывать суть тарифа банка. Через 30 минут ожидания на линии ,пока видимо шло совещание в банке мне сообщили ,что я не достиг 60 лет пенсионного возраста и мне не положена бесплатная услуга смс. Что-то новое придумали -прогресс. Только об этом в тарифном плане не упоминается. При этом банк противоречит своему официально опубликованному  тарифу и тому факту ,что на данную карту перечисляется пенсия. Мне пообещали вернуть деньги за смс при условии ,что банк отключит смс информирование. Банк отключил эту услугу. Видимо для банка это финансово не посильная услуга . Банк обманывает своих клиентов снимая не законно деньги. А многие клиенты это ещё не заметили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-11T16:22:21+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Коллеги с «Горячей линии» вам верно ответили о сумме комиссии за услугу «SMS-инфо». Сниженная комиссия за услугу действует для клиентов сегмента «Пенсионеры». Сегмент «Пенсионеры» – это физические лица, вышедшие на пенсию по старости в соответствии с законодательством РФ, а также физические лица, за 12 месяцев до выхода на пенсию по старости, держатели Opencard НПС "МИР". С октября 2021 года стоимость услуги по вашей карте составит 39 руб. в месяц, а не 59 рублей. Эту информацию разместили в открытом доступе в примечании к тарифу "Opencard": https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf. Списанную комиссию вернём на карту в течение 2-х рабочих дней. Если нам удалось помочь разобраться в ситуации, то будем признательны, если оцените качество проделанной работы и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка