Обращение

09.04.2021 17:42
2650
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Взял у них автокредит и соответственно это было первое обращение. Почему то банк написал, что я не отправил им  СТС   или ПТС автомобиля, хотя я отправил его представителям банка в автосалоне.  И на данный момент банк оставил положительное впечатление, рассмотрел моё обращение в кратчайшие сроки, подтвердил, что документы мои они получили, штраф с меня сняли и естественно меня это очень обрадовало. Посмотрю ещё как среагируют на одно обращение по погашению кредита, возвращению лишних средств отправленных в Сетелем банк и дополню отзыв, пока четверка твёрдая!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T22:19:33+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 22.04.2021 оценка зачтена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-12T10:20:47+03:00
Добрый день. Наша цель – предоставление комфортного сервиса для наших Клиентов. Мы стараемся максимально оперативно и качественно решить возникающие вопросы, и, если имеется возможность, пойти навстречу :-) Рады, что смогли Вам помочь в ситуации, указанной в Вашем отзыве. Мы также дополнительно связались с Вами по телефону, и в рамках проявления клиентоориентированной политики предложили урегулировать Ваш вопрос с осуществлением полного досрочного погашения задолженности ! Спасибо за то, что стали нашим Клиентом! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025