Неправомерные действия/непрофессионализм сотрудников

[b]Неправомерные действия / непрофессионализм сотрудников банка[/b] Планировал купить автомобиль за наличные. Деньги хранились на счету в Тиньков, там лимит на снятие наличных - 500 тыс в месяц. Обратился в МКБ с вопросом: «какие лимиты на снятие наличных с дебетовой карты? Хочу перевести деньги с карты другого банка на карту МКБ. Если ли какие-либо временнЫе ограничения?!». Получил ответ, что лимит составляет 3 млн. Все. После поступления 1,3 млн на карту, получил в банкомате отказ. Сотрудник техподдержки нахамил - обращайтесь в отделение. Потратил в отделении более 2 часов. Сначала предложили снять деньги через кассу с комиссией 5% (Это законно?!). Потом ссылались на 115-фз (контролю подлежат все операции свыше 600 тыс., которые отвечают следующим признакам: одним из участников операции является юридическое лицо, иностранный гражданин, иностранная структура и тд. Т.е. операции между счетами двух физлиц под требования этого закона не подпадают). Потом на договор комплексного банковского обслуживания (там действительно есть пункт, что банк может потребовать дополнительные документы. Но наверное это требование должно быть в разумных пределах. А в итоге потребовали выписку по всем операциям по счету моей мамы в другой банке!!!) Как итог: предоставил в МКБ свою справку 2-НДФЛ, справку по операции перевода денег со счета моей мамы на мой, выписки по всем моим счетам и счётам моей мамы в Тиньков по всем операциям за последние 5 лет. Только после этого «карту разблокировали» и с неё удалось снять 1 млн (из 1,3), после чего «банкомат сломался и деньги в нем закончились». Оставил 4 обращения в банк. Идёт вторая неделя, но только по одному обращению пришла смс: «срок рассмотрения обращения увеличен».За все время общения с десятком сотрудников банка никто даже не попытался извиниться за сложившуюся ситуацию, не говоря уже о компенсации за сорвавшуюся сделку по покупке автомобиля. Зато позвонили и предложили кредит, на что получили ответ, что планирую расстаться с МКБ