Непорядочный банк

Уважаемый Ярославль_76! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора и доступных услуг. Уведомил о преимуществах услуги "Гарантированная ставка", которая предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по Договору (По Вашему Договору 7,9%), т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Вы уточнили сотруднику, что Вас интересует небольшой срок кредитования, так как планируете досрочное погашение. Сотрудник сообщил, что досрочное погашение делать можно, но для того чтобы получить возврат по услуге "Гарантированная ставка" должно быть внесено не менее 12 платежей. Нам жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, произошедшей при внесении денежных средств с помощью банкомата, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Поэтому в любой ситуации мы стараемся оказать максимальную поддержку нашим Клиентам. По Вашему запросу мы отключили слугу "Гарантированная ставка". В результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Также нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие Кредитного договора датой 11.02.2021 г. Остаток денежных средств в размере ** 243,12 руб. переведен на договор сберегательного счета для Вашего личного пользования. Была бы признательна, если Вы оцените мою работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и укажите оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".