Пополнение баланса карты

10.04.2021 17:11
3042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 апреля  2021 около 16:15 я внесла 24 000 руб. на свой текущий рублевый счет банка-партнера Открытие! Банкомат "АльфаБанка" № 502963, установленный на втором этаже ТЦ РИО на Московском шоссе, выдал ошибку и написал, что нужно ждать возврата денег. Возврата не произошло и появилась надпись, что банкомат не работает, через некоторое время он заработал в обычном режиме. Чека я не получила, проверила баланс и поняла, что денежные средства не поступили на счет. Я безрезультатно пыталась дозвониться в Альфа-Банк по номеру +78002000000, потом дозвонилась до банка Открытие, там составили заявление! Сказали, что в течение 30 дней заявка будет рассмотрена. Верните мне мои деньги!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T17:41:14+03:00
Спасибо за отзыв! «Я безрезультатно пыталась дозвониться в Альфа-Банк по номеру +78002000000»- уточните, в чем была сложность связаться с банком? 19.04.2021 Оценку засчитываем.
Olga1223
2021-04-16T00:01:09+03:00
Сложность связаться с банком в том, что там автоответчик повторяет снова и снова, что все операторы заняты. И так несколько ДНЕЙ! Мда...судя по этому - к банку много вопросов у множества клиентов...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-14T14:48:55+03:00
Добрый день, при возникновении подобных ситуаций мы рекомендуем обратиться в банк эмитент карты и там зарегистрировать обращение. Если вы уже оформили обращение, то рекомендуем дождаться завершения проверки. Уверяем вас, что со своей стороны мы сделали все возможное для ускорения процесса решения возникшей ситуации. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка