Непонятно кому выдают карты клиента. Не отвечают на обращения

10.04.2021 19:49
2522
4
Оценка
1
Отзыв проверен
21.11.2020 пришел получать перевыпущенную карту, мне сказали, что моя карта уже получена. После моих требований мне нашли и выдали какую-то карту, но она оказалась дополнительной, у кого основная карта и кому была выдана моя карта непонятно.  Писал 21.11.2020 письменное обращение в банке по данному вопросу - ответа так и не получил.  Позднее подавал обращения  11.02.2021 (2 обращения), 18.02.2021, 19.02.2021 - ответа не получил вообще. Сложилось впечатление, что на клиентов банку наплевать. Также ранее подавал обращение 02.11.2020 в письменном виде - ответ письменном виде не получил.
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-23T15:11:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы изучили все обстоятельства описываемой Вами ситуации и просим принять наши комментарии. Информация о некорректных действиях со стороны сотрудника банка при выдаче Вам карты не нашла своего подтверждения. Карта была Вами заказана в связи с окончанием срока действия прежней, изготовлена и выдана, о чем имеются соответствующие расписки. На все запросы были предоставлены исчерпывающие комментарии 30.10.2020 и 19.12.2020 на Ваш электронный адрес. Надеемся на понимание. При возникновении новых вопросов, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка