Грамотный представитель банка

11.04.2021 00:23
2892
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал карту Тинькофф Black Metal на определенное время ,так как нужно было срочно уезжать,очень надеялся на то,что курьер заранее свяжется со мной и приедет без опозданий. К моему удивлению,всё прошло очень хорошо. Александр позвонил за час до встречи ,подошёл ровно через час ,т.е.в 16:00. Принёс мне дебетовую карту Black Metal, предложил кредитную карту Тинькофф Platinum( с лимитом до 700 000 руб.и до 55 дней срок погашения) и детально про нее рассказал , предложил подключиться к Тинькофф Инвестиции и Тинькофф Мобайл. Я внимательно выслушал Александра ,но отказался, аргументируя тем ,что мне это на данный момент не нужно и не интересно ,хотя по поводу Тинькофф Инвестиции всё же задумался. Александр стал вежливо отрабатывать мои возражения ,рассказывая про те преимущества ,что я получу с Тинькофф Инвестиции , кредитной картой Platinum и Тинькофф Мобайл ,но я получив много полезной информации , отказался повторно. Потом я задал Александру несколько вопросов по поводу моего возможного дальнейшего трудоустройства в вашу компанию на должность такого же Представителя Банка ,и на все вопросы мне были даны подробные ответы: графики работы в Москве и МО, трудовые обязанности и примерная зарплата,наличие или отсутвие личного транспорта, где заполнять анкету.  Я остался доволен качественным обслуживанием Представителя банка Тинькофф Т-ва Александра. По его словам он работает 2 года и видно ,что за это время стал настоящим профессионалом своего дела. В общении не давит ,а внимательно выслушивает ,грамотно отрабатывает возражения и предлагает продукты Банка. Приехал вовремя ,заранее предупредил ,что задержится не более чем на 5 минут. Просьба премировать Т-ва Александра!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T21:11:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 22.04.2021. P.S. 22.04.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
trishaw24
2021-04-17T17:16:56+03:00
Да,конечно. Примеров качественного обслуживания было довольно много. Из последнего : меня хорошо проконсультировал по телефону по возможностям подписки Премиум мой персональный менеджер Дмитрий А-ев , а в онлайн-чате мне помогли консультанты Маргарита,Светлана и Анаит. Они выслушали мои вопросы по дате выписки накопительного счета и счета карты ,ответили на них и дважды изменили дату выписки счета моей дебетовой карты : вначале с 22-го на 4-ое число меняла Светлана , а потом на 1-ое число поменяла Анаит. Также 10 апреля в 23:48 в онлайн-чате меня качественно и быстро проконсультировала Жанна по вопросам отмены и возврата ж/д билетов ,авиа билетов и брони отелей, когда они приобретаются через сервис "Тинькофф-Путешествия".
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-12T13:05:15+03:00
Здравствуйте! Наши специалисты - профессионалы своего дела :) Рады, что первое знакомство с продуктом прошло на позитивной ноте. Работу Александра не оставим без внимания. Обязательно его выделим.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.35%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка