Некорректное информирование клиента, которое повлекло за собой увеличение платежа по кредиту

Я оформила телефон в рассрочку, как известно, магазин делает скидку на телефон банку и банк уже затем начисляет % на эту сумму. За сколько покупает Телкфон банк и какие у них с магазином взаиморасчеты для меня было не важно. У меня была сумма 110399,09 руб.  Зная, что оформляя телефон в такого рода «рассрочку», если ты погашаешь кредит в первый месяц, то % ты не платишь (был уже такой опыт). Я позвонила в службу поддержки банка и поговорила с сотрудником. У меня было 2 вопроса - при досрочном погашении я плачу % или нет. Мне сотрудник ответил, что если я погашу кредит за 2 дня до первого платежа, то % я платить НЕ буду. 2. При досрочном погашении, на сколько уменьшится платёж - мне ответил сотрудник - что тут я могу выбрать, либо уменьшить платёж, либо срок погашения кредита. Рассчитать платёж он не может, так как сложный расчёт, это можно сделать только в программе после внесения суммы.  То есть у меня было 2 пути - оплатить весь кредит или частично, знаю информацию выше. Я решила погасить кредит полностью, НО! Внеся сумму в размере 110399,08 мне ещё необходимо заплатить 2626,54 руб. За что! Меня сотрудник Банка не информировал про этот платёж, если бы я знала, что проценты начисляются с первого дня, то я внесла бы платёж раньше, но я знала, что можно заплатить ЗА 2 ДНЯ до первого платежа и % начисляться не будет - со слов работника банка. Я позвонила в поддержку 9.04 оставила обращение о решение моего вопроса, мне сказали, что 10.04 уже все решиться. Ничего не было решено. Я 2 раза звонила 10.04, меня уверили, что до конца дня все решат. Но уже 11.04 мой вопрос по кредиту не решён.  ИТОГ: при покупке техники в рассрочку-кредит НЕ выбирайте банк Тинькофф - очень много банков на выбор, который информируют своих клиентов надлежащим образом, Тинькофф, к сожалению, в этот список не входит.