Закрыть погашённый ипотечный договор для Сбера- проблема

11.04.2021 08:29
3763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 февраля 2021 года мною была погашена ипотека полностью в отделении #5230 через оператора, далее меня уверили в том, что мой кредитный договор закрыт и в течение 30 дней мне придёт смс сообщение о том, что обременение снято с объекта недвижимости. По прошествии пару недель ничего не произошло: смс не поступило, а в личном кабинете по -прежнему висел договор с нулевой суммой, как потом выяснилось, это свидетельствует о том, ипотека не закрыта и процедура снятия обременения не запущена. Я обратился за разъяснениями на горячую линию 900. Мне сообщили о том, для решения проблемы нужно составить обращение. Ответ ниже: АЛЕКСАНДР С., ваше обращение № 210218-0762-750300 от 18.02.2021 рассмотрено. По кредитному договору от 05.12.2014 остались непогашенные проценты в сумме 2 050,84р, которые будут возмещены органами государственной власти. Ориентировочный срок поступления денежных средств 15.04.2021. После поступления средств кредитный договор будет закрыт. Сбербанк. Таким образом 2 месяца ожидания закрытия ипотеки не внушают оптимизма, точных дат и гарантий никто не даёт. Мною исполнены все обязательства перед банком, но гарантий того, что вы станете полноправным владельцем своей квартиры- нет. Обслуживаюсь только Сбере (по программе Premier), уже много лет и всегда всё устраивало, но эта ситуация заставила задуматься.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-11T08:45:00+03:00
Здравствуйте! Всё проверю, вернусь к вам с комментарием. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка