Обман со стороны банка!!! Подключенная услуга о которой я не знала!!!

11.04.2021 17:45
2943
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте , я  П-ко Мария Робертовна . 28.01.2021 года в АО Почта  банке взяла потребительский кредит на технику, за ранее предупредив сотрудника о том , что мне не нужны никакие дополнительные услуги ,позже ,  когда я решила закрыть кредит ,  увидела , что у меня подключена услуга ООО «АльфаСтрахование Жизнь»  на сумму 5420.52 руб. О подключенной услуги специалист меня не предупреждал, данная услуга мне не нужна!! Я хочу , чтобы мне вернули полную стоимость средств, которые списали со счета . в Случае отказа , буду обращаться в органы прокуратуры. Номер договора страхования № L0302/535/59604289, номер для обратной связи 8-905-***-87-00.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-14T15:40:35+03:00
Уважаемая Мария_Пасько! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. На основании проведенной проверки, мы самостоятельно направили запрос в Страховую Компанию на возврат средств за страховую премию. В случае положительного решения Партнера, мы сообщим Вам об этом в комментарии к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Мария_Пасько
2021-05-06T09:54:23+03:00
Спасибо, проблему решили, я очень рада.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025