Закрытая кредитная карта до сих пор числится активной

12.04.2021 00:05
2720
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8.10.2020 через чат банк подал заявку на закрытие кредитной карты . 12.10.2020 подтвердили закрытие Карты . Прошло достаточно времени карта в БКИ до сих пор активна . В чате по прежднему пишут нужно подождать 45 дней , так же пишут что не видят заявления на закрытие Карты , переводят постоянно на нового специалиста . Сколько раз можно подавать на закрытие , что за бездействие происходит
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-12T14:27:45+03:00
Добрый день. Простите, что поводом для написания отзыва послужила ситуация с закрытием карт. Мы уже аннулировали вашу карту и проставили отметки о закрытии. Договор закроем в течение 3 дней. Информация в БКИ обновляется в течение 7-10 дней после закрытия. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Vit2016
2021-05-12T19:45:44+03:00
Проблема решена , очень жаль что ваши сотрудники не решили эту проблему сразу
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024