Скрытие процентов и страховки

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обращение. При оформлении кредитного договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления поступило в Банк только на исключение из Программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. На основании полученного заявления комиссия была уделена из графика гашения по кредитному договору. При этом, согласно Общим условиям договора п.3.9, при отказе Заемщика от добровольных услуг Банка осуществляется пересчет графика путем уменьшения количества платежей с конца графика. Расчет задолженности по кредитному договору был произведен корректно. На текущую дату кредитные обязательства исполнены в полном объеме, договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что учитывая все обстоятельства, Банком принято решение о возврате комиссии за услугу "Гарантия минимальной ставки", денежные средства возвращены на действующий счет карты "Халва". Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался Руководитель отделения и предоставил подробную консультацию. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».