Доставка карты

12.04.2021 11:33
2660
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал через мобильное приложение карту OpenCard Plus. Указал дату доставки карты 13-го апреля. За день до этого дня с номера 8-8442-***** мне на мой мобильный телефон позвонила какая-то дамочка, назвала меня по имени- отчеству и сказала, что есть возможность доставить карту на 1 день раньше. Назвала адрес моего местонахождения с точностью до улицы, ошиблась в номере дома. Когда я поправил, извинилась за ошибку. Дамочка представилась курьером "Натальей Ш-ой", сказала, что для получения карты я должен буду предоставить свой паспорт и банковскую карту для мимнимального списания/пополнения, начала рассказывать, что научит меня пополнять карту. Таким образом, стало понятно, что отзвонились мошенники. Стало понятно, что Банк ОТКРЫТИЕ допустил утчеку следующей информации: - моих персональных данных (ФИО + номер телефона) - заказа мною дебетовой карты Кроме того, судя по разводу мошенники хотели получить доступ к моим полным паспортным данным (фотографиям) и списать с другой моей банковской карты деньги. ----- Я позвонил в ОТКРЫТИЕ, голосовой "помощник" долго соображал, что мне нужна СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ и что речь идет о МОШЕННИЧЕСТВЕ, в результате так и не "сообразил" и выбросил меня на оператора. Оператор (некая Айгуль) постоянно тараторит, что она ничего сделать не может и ничем помочь не может - все время пыталась спихнуть на чат в мобильном приложении. В общем Банк ОТКРЫТИЕ в моих глазах приобрел совершенно продажную репутацию - сливает информацию мошенникам. ----- После этого случая увожу оттуда свои деньги и плевать на их статус "плюс".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-01T20:03:35+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-13T11:52:10+03:00
Добрый день. С вами связывался сотрудник банка. Фотографирование клиента, сверка паспортных данных - один из этапов получения карты. При звонке на горячую линию вас проинформировали, что ваш паспорт недействителен и проверить информацию по заявке невозможно. Некорректной консультации со стороны сотрудника мы не выявили. Карты доставляют партнеры нашего банка. Банк несет ответственность за безопасность переданных клиентом данных. Представитель банка при себе имеет корпоративный пропуск и паспорт. Поводов для беспокойства нет. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
p*******@gmail.com
2021-04-15T13:18:55+03:00
Утечка информации НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА. На все вопросы ответы получил. Курьерская служба отработала в срок, банковскую карту получил. Оценка 1 не отражает реальное состояние отзыва.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024