Не рассчитываете, и не теряйте время. Потраченная практически неделя, чтобы узнать совсем другие условия

12.04.2021 13:06
3979
Оценка
2
Отзыв проверен
Вообщем, после рекламы (как многие и обращаются) решил подать заявку на кредит.  при заполнении онлайн анкеты пришло предварительное решение которое меня устраивало (11,8% без страховки). Перед тем как заказать документы, я уточнил у менеджера все будет ли так же - менеджер конечно сказал что да!  я начал заниматься документами, заказал все нужные справки и принёс их на дальнейшее рассмотрение. Если вы думаете что все будет быстро - вы дико ошибаетесь. Заявка рассматривалась 3 дня, при этом будут звонить и расспрашивать (ну это нормальная практика)  после этого допросили дополнительно ещё выписку по зарплатному счету за пол года (в моем случае это было около 40 страниц). Первый раз принёс - приняли, на следующий день позвонили - нужна новая, т.к. им не понравилась печать и нужно было круглую печать. Мне пришлось повторно идти ещё раз в банк для того чтобы взять уже с кругло печатью выписку по счету.  в итоге, пришло одобрение! Со словами: вам одобрено приходите в офис! И тут начинается все самое интересное. Как подошёл в банк - мне озвучивают совсем другие условия - нежели чем прислали изначально. После выяснений почему же такое различие (для понимания: 11,8% говорили что будет, прислали 17,9%) менеджеры попросили оставить документы и постараются решить проблему.  при повторном обращении моим вопросом занялся, я так понял, старший офиса. Но в конечном итоге при запросе повторных «скриншотов» их писем, где прислали уже фиксированные прописанные ставки с моей личной почты - написали только одно: Я поняла. Это у вас были предварительные решения. В статусе «кредит разрешён» у вас нет таких решений, к сожалению. Это не ошибка. Тем самым потратив одну неделю ты остаёшься обманутым клиентом, которого терзали каждый раз чтобы просто предоставить ложную информацию.  вот такое отношение было, есть и будет в данном банке. А потом задайтесь вопросом перед обращением в этот банк: А стоит ли это потраченного вашего времени, сил и нерв?
ПСБ
ПСБ
2021-04-12T16:38:03+03:00
Уважаемый Toni1997! Сожалеем, что кредитный продукт банка не оправдал ваших ожиданий, вместе с тем хотим пояснить, что предложение по кредитованию формируется для каждого клиента индивидуально, принимая во внимание данные, которые имеются в системе банка. Окончательные параметры кредита, в том числе процентная ставка по кредиту, определяется по итогам анализа предоставленных клиентом анкетных данных и полного пакета документов. При этом, банк оставляет за собой право не сообщать клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. К сожалению, по итогам рассмотрения заявки, банком, действительно, было сформировано предложение с процентной ставкой выше, чем предложенная вам изначально. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка