Снятие наличности в кассе с комиссией

12.04.2021 13:43
4491
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад "150 лет надежности" на 15000 USD 16/04/2018 на три года в офисе г.Альметьевск. Сегодня хотел заказать наличность на 16/04/2021 - офис навсегда закрыли (ни СМС, ни звонка не было). Ближайший офис в г.Набережные Челны в 2 часах пути. Позвонил на горячую линию, чтобы заказать наличность на 17/04/2021. Сказали, что выдача наличности со счета облагается комиссией. Получается, надо заплатить свыше 24000 руб, чтобы снять свой вклад с процентами. А банкоматов с валютой, где теоретически можно снять без комиссии, в Татарстане нет. Впервые за 20 лет практики вкладчика столкнулся с ситуацией, что выдача вклада облагается комиссией.
Росбанк
Росбанк
2021-04-13T13:28:23+03:00
Уважаемый aidarfar! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы пояснить, что в соответствии с Тарифами Банка п. 1.4.2 в рамках вашего пакета банковских услуг предусмотрена комиссия за снятие денежных средств в кассе Банка. Данная комиссия не взимается банком в случае снятия денежных средств в банкоматах Росбанка, а также в банкоматах банков-партнеров. Ознакомиться с актуальным перечнем банкоматов, в том числе банков-партнеров, Вы всегда можете на нашем [url=https://www.rosbank.ru/bankomaty]сайте[/url] или, обратившись в контакт-центр Банка по номеру 8 (800) 200-54-34 где сотрудники подберут ближайший к вам банкомат. Надеемся, что наши комментарии помогли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024