Чудо оператор

12.04.2021 14:43
2500
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился с довольно-таки сложной проблемой, перевёл по старым реквизитам, не известно куда и кому. 1 раз оператор девушку попалась абсолютно не заинтересованная в решении вопроса, но что-то полезное да сказала. 2ой раз написав мне ответила оператор Дарья! .. Это чудо оператор который внимательно выслушал и уточнил информацию для полноты картины, вуаля 5 минут и вопрос решён!.. Выражаю огромную благодарность ей!).. Ну и СовкомБанку за то что не кинули на произвол действий)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T10:21:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем выражалась незаинтересованность первого сотрудника и каким образом решила вопрос Дарья? 06.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
n*******@gmail.com
2021-05-06T09:07:12+03:00
Добрый день. 1 сотрудник отвечал как по шаблону (бот) и Я даже сказал это оператору, скидывала большие тексты с правилами РФ о переводах и тд.. А Дарья задавала вопросы мне, и после 2-3 минут поняла в чём дело ,создала обращение и мне в течении 3х дней вернули деньги
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-12T16:14:45+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка