Рефинансирование

12.04.2021 15:20
3559
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавала заявку на рефинансирование ипотеки, 13.03.2021 были поданы документы в мфц и загружена в этот же день опись в чат дом-клик и так же в личном кабинете в пункте опись Росреестра. 13.03.2021 и 15.03.2021 пришло сообщение, что опись принята в работу. 18.03.2021 я написала в чат, чтоб уточнить были ли подгружены документы со стороны банка, 19.03.2021 мне ответили, что передано как в ответственное подразделение. В итоге 24.03.2021 пришла приостановка из Росреестра, так как банк не загрузил документы со своей стороны. Связалась с менеджерами дом-клик и клиентским менеджером в итоге 29.03.2021 документы были подгружены. Но сотрудники сказала, что опись мою получили 19.03.2021 и подгрузить документы не смогли, так как могут только на следующий рабочий день, после сдачи в мфц. Из-за холатности сотрудников дом-клик я должна платить второй месяц повышенный платёж, Росреестр уже 10 рабочий день не рассматривает документы, сроки уже все нарушены. Списывать деньги банк горазд, а работать качественно, видать не умеют ваши сотрудники. Нужно каждый день звонить и следить, за их работой, чтоб не пропустить свои сроки
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-12T17:36:17+03:00
Добрый день! Я во всём разберусь и вернусь к вам с комментарием до 28 апреля. Постараюсь раньше рассмотреть ваш вопрос. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
BarysYI
2021-05-26T13:52:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка