Обман и развод на деньги

12.04.2021 19:28
3633
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Писала претензию на действия партнеров банка по мошеннической схеме привлечения клиентов с требованием лишить вознаграждения недобросовестных продажников. Банк не удосужился связаться со мной для прояснения ситуации и получения контактных данных мошенников. Далее я оставила заявку в чате с требованием разобраться и расторгнуть со мной договор. Заявку рассматривали в течении 10 дней, далее прислали отказ! Когда пришло время абонентской платы за пользование счетом! Выяснилось, что расторгнуть договор нельзя без визита в офис! Почему не сказали раньше, когда принимали заявку 00202104050626??? надо было 10 дней ждать? Мое рабочее время совпадает со временем работы банка, как я могу лично прийти? Вы мне компенсируете зарплату за время отсутствия на работе? Вместо расторжения я  получу плату за обслуживание счета, который мне навязали обманом под видом зарплатного проекта
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-19T10:26:05+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2021-04-13T12:45:35+03:00
Уважаемая Soooo! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте предоставить комментарии по Вашему вопросу. Хотели бы сообщить, что на адрес Вашей электронной почты был направлен ответ, а также указаны возможные способы закрытия счета. Помимо обращения в офис Вы можете направить письменное заявление почтой РФ в адрес Банка, при этом Ваша подпись на заявлении должна быть нотариально удостоверена. Также возможно оформить заявление в свободной форме направив его дистанционно с обязательно заверенной электронно-цифровой подписью. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023