Непонятный тариф кредитной карты

12.04.2021 20:26
2996
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Завела кредитку "Тинькофф банка" на всякий случай и для крупных покупок. Облажалась я, конечно, на самой ранней стадии, когда выбрала банк – здесь самые невыгодные условия по кредитке из возможных. Как минимум потому что нет ВООБЩЕ НИКАКОГО беспроцентного периода (в отличие от других банков, где 100 дней беспроцентного погашения - это норма).  Мало того, что на этапе продажи мне карты консультант обещал 80 беспроцентных дней. Бог с ними, этого уже никак не докажешь. В договоре (тарифе, который можно посмотреть в приложении) оказались только,  55 беспроцентных дней.  Я, конечно, гуманитарий и мало что понимаю в финансовых инструментах, но где-то слышала, что беспроцентный период - это период, когда можно погасить кредит либо совершать платежи БЕЗ НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ (поправьте меня, если я не права). Но видимо в этом банке беспроцентный период означает что-то другое. Что - я так и не поняла. Объясните мне, пожалуйста, как это работает, потому что служба поддержки не смогла.  На 11 марта 2021 года ни рубля на кредитке не было использовано, она была полной. 11 марта 2021 года я сделала крупную покупку с кредитной карты на сумму 85 тысяч рублей. И рассчитывала, сто 11 марта начинаются 55 беспроцентных дней. 5 апреля мне надо было совершить минимальный платеж в размере примерно 6 тыс. рублей. Я положила на счет 10 тысяч рублей, (больше минимального платежа), думая, что хотя бы в первый месяц проценты мне не начислят (погасить долг по кредитке за 55 дней  я не думала, но была надежда, что в первые 55 дней я сокращу долг, и процент будет начисляться хотя бы на остаток от него). Но нет, уже 12 апреля (то есть через 31 день после первой траты по кредитке) мне начислили первые проценты в размере 2800 рублей (хотя 55 дней еще не прошло).  Далее прикладываю переписку со службой поддержки. Повторяю, я гуманитарий, возможно поэтому из объяснений я ничего не поняла. Возможно, кто-то на этом ресурсе сможет мне объяснить, что произошло и почему в "Тинькофф банке" нет никакого беспроцентного периода и 55 дней, прописанных в тарифе, просто не существуют.  Переписка (скриншоты не прикладываются, но они есть): [i]Вопрос: есть ли беспроцентный период на кредитке? ответ: Ольга, здравствуйте, чтобы не платить проценты по кредитной карте, нужно пользоваться беспроцентным периодом, для этого нужно погашать остаток долга по выписке до даты минимального платежа.[/i][i]Остаток долга по выписке от 11.03 составлял  85 704,04 руб. [/i][i]За прошедший период сумма всех пополнений составила 10 300,00 рублей. Условие беспроцентного периода не было выполнено, соответственно были начислены проценты. вопрос: Какой у меня беспроцентный период по карте? Ответ: Беспроцентный период достигает максимум 55 дней. Это ~30 дней расчетного периода + 25 дней до даты минимального платежа. [/i][i]Чтобы воспользоваться текущим, вам нужно внести на счет 78 244,79 руб. до 5 мая. вопрос: То есть 55 дней с момента крупной покупки (11 марта) еще не прошло, но вы уже начислили мне 2800 рублей в виде процентов.  ответ: Ту покупку нужно было погасить до прошлой даты минимального платежа, соответственно, вы не воспользовались именно прошлым беспроцентным периодом.[/i][i]Беспроцентный период идет всегда, он начинается на следующий день после формирования выписки и всегда заканчивается в дату минимального платежа.[/i] У  меня вопрос: если всю покупку от 11 марта надо было погасить до "прошлой даты минимального платежа" (то есть до 5 апреля?), то что такое "беспроцентный период в 55 дней" по кредитной карте "Тинькофф-банка", как и от чего он считается?
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-22T14:00:22+03:00
Добрый день! Проверили консультации сотрудников как в чате, так и по телефону – разговора о беспроцентом периоде в 80 дней не было. В одном из звонков был разговор только о рассрочке, которая существует по кредитной карте и о том, что она действует до 12 месяцев у партнеров. В чате отвечали на заданные вопросы, дополнительных вы не задавали. Беспроцентный период начинает действовать от даты формирования выписки и до даты минимального платежа, а не с момента совершения операции. Именно поэтому в тарифе и других источниках указываем, что он составляет не 55 дней, а до 55 дней. То, как он работает, рекомендуем подробнее почитать [URL=https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/faq/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]здесь[/URL] и [URL=https://journal.tinkoff.ru/guide/your-grace/]здесь[/URL].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка