Работа банка оставляет желать лучшего

12.04.2021 20:52

2693

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день.Пополнял в банкомате МКБ номер 934, расположенного по адресу , МО, г. Щелково , Пролетарский пр-кт, д.7 , карту банка Тинькофф , 25 февраля 2021 года, при внесении денежных средств в банкомат , банкомат принял денежные средства , после чего выдал банковскую карту , не выдав чек и не зачислив денежные средства на карту, я обратился по телефону указанному на банкомате , сотрудник поддержке сообщил , что видит что данная сумма внесения не зачислена и оставил обращения. После обращения через 1 день пришёл ответ , что я должен обратиться в банк эмитент выпустивший карту , соответственно это банк Тинькофф. После обращения в Тинькофф, они запросили у меня чек , я в свою очередь запросил чек в банке МКБ. Мне предоставили номер сессии , и дату , без уточнения суммы, для Тинькофф, это не подошло, они отправили запрос в МКБ банк , и вот ответ : «Мы получили информацию от МКБ, что по результатам инкассации излишки не обнаружены. Также предоставленный вами скриншот не отражает суммы пополнения.» При общении с сотрудниками МКБ банка , я каждый раз получаю разную информацию и нет решения данной проблемы! На мое письмо в банк , ответа я так и не получил, сотрудники данного банка отказываются решать проблему , и ссылаются на банк выпустившей карту , но чек подтверждения они так же не могут предоставить! Качество обслуживание у банка ужасное.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-06-07T14:59:37+03:00

Уважаемый клиент! Позвольте еще раз пояснить, что между держателем банковской карты и банком, выпустившим карту, существуют договорные правоотношения, которые предусматривают порядок и условия обслуживания банковской карты. Указанные правоотношения регулируются действующим законодательством РФ, в связи с чем мы не вправе рассматривать обращения клиентов, связанные с проведением операций с использованием банковских карт сторонних банков. На основании запроса эмитента карты банком была проведена всесторонняя проверка, по итогам проведения которой указанная в отзыве информация о работе банкомата не подтвердилась. Искренне сожалеем, но у банка отсутствуют основания для перечисления денежных средств на вашу карту. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 308 банка

4,84

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 348

отзыва

5 195

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Лефортово user-639526082175 10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Карине user-131724192756 ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-242526034801 Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как...

Московский кредитный банк (МКБ)

По вкладу user-780626001187 Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Карине user-223725982112 Здравствуйте, обратился в отделение "Беляево" 05.08.2026 для открытия карты. Ожидание менее 5 минут,меня вызвала менеджер Карина. Терпеливо объяснила все детали терпеливо и понятно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Серпухову и Наталье user-323825967304 Посещал отделение города Серпухова 04.08.2026 .Ожидания не было, сразу попал во второе окно к Наталье. Была консультация по оплате ЖКХ и пополнения накопительного счёта через...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как... Читать полностью

10.08.2026

По вкладу

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение "Беляево" 05.08.2026 для открытия карты. Ожидание менее 5 минут,меня вызвала менеджер Карина. Терпеливо объяснила все детали терпеливо и понятно... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо Серпухову и Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова 04.08.2026 .Ожидания не было, сразу попал во второе окно к Наталье. Была консультация по оплате ЖКХ и пополнения накопительного счёта через... Читать полностью

04.08.2026