Оператор колл-центра самовольно заблокировал мою зарплатную карту

13.04.2021 00:50
2693
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарплатную карту заблокировали без моего ведома. В чате приложения сотрудники ответили, что блокировку поставили по моей просьбе. А я этого не делала.  Не писала заявления ни в офисе, ни в чате.  По телефону был разговор с оператором банка Открытие по поводу кредитного предложения, которое высвечивается в приложении.  Разговор состоялся 08.04.2021 в 9:17 и есть подозрение, что именно этот оператор самовольно заблокировал мне карту. Какая-то странная пакость.  Я сижу в декрете с маленьким ребенком и это мой единственный доход, к которому сейчас у меня нет доступа! Ехать в банк для разблокировки нет возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T11:27:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-29T09:37:45+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Карту уже перевыпустили и вы ее получили. Все верно? В качестве извинений мы начислили вам 300 дополнительных бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024