Остался без холодильника

Заказал себе холодильник в приложении Хоум банк рассрочка. Надеялся на быструю доставку и хорошее обслуживание. Холодильник в наше время одно из самых нужных вещей. Очень сильно и быстро был нужен новый, так как старый перестал работать. Всё замечательно, оформил рассрочку, стал ожидать холодильник. Сегодня 12.04.2021 мне его привезли и стали разгружать, разгрузили, занос в дом стал производить самостоятельно, взяв холодильник в руки, ко мне подошёл курьер и сказал что холодильник нужно сейчас оплатить, я говорю что у меня рассрочка, и что мой холодильник оплачен. На что водитель показал мне лист доставки, начал звонить на горячую линию банка и выеснять в чем проблема. Доставщик просил с меня 35568 рублей, утверждая что доставка идёт бесплатная. Я выясняли с банком на протяжении долго времени что же все таки не так, после чего оператор сказал что не имеет всю информацию по моему товару, видит только общую сумму рассрочки в размере 31300, и что мне нужно позвонить в магазин технопарк, из которого и был доставлен холодильник. Сразу возник вопрос, если сумма рассрочки 31300,то почему с меня требуют 35568. Но на это мне не смогли ответить. Начал звонить в технопарк, рассказал все это по второму кругу, на что консультант сказал мне что доставка у меня платная и стоит 3170р. А холодильник стоит 35568,и что общая сумма 38738 рублей. И что стоимость доставки не включена в общую сумму рассрочки. Получается рассрочка на 31300,за холодильник требуют 35568 и плюс платная доставка. Итого мой холодильник резко из суммы в 31300 вырос в цене, и стал обходиться мне в сумму 70000р. Мне сказали что в магазине все сделано правильно, и что мне нужно позвонить в службу доставки. Позвонив на горячую линию доставки фирмы DPD мне сказали что оплата на холодильник не поступала и что доставка действительно должна быть бесплатной. Сказали что нужно разбираться с магазином. Я опять перезвонил в магазин технопарк, где услышал все тоже самое, но единственное, они отправили официальное обращение в службу доставки по оплате. Все эти разговоры заняли у меня около двух часов, все это время доставщик с моим холодильником находились у моего подъезда, в магазине сказали что доставщик а лучше отпустить и что со мной свяжутся. Погрузив свой же холодильник обратно в транспортное средство, я попрощался с ним, и начал звонить опять на горячую линию банка, где молодой человек сделал официальный запрос на решение моей проблемы. Но рассмотрена она будет только 18 числа, а переназначили мне доставку на 16. Так вот, искренне прошу, разберитесь в данной ситуации.