Ужасный банк!

13.04.2021 05:00
2955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оплатила онлайн заказ вещей для новорожденного ребенка в магазине NEXT кредитной картой Польза Gold Хоум кредит Банка, деньги с карты Банк списал, но в магазин не отправил заморозил или удержал у себя, на мое обращение в онлайн чат оператор говорит что деньги из Банка ушли, обращайтесь в магазин, только в магазин я обратилась в первую очередь и туда деньги не поступили, в статусе история операций в мобильном банке Хоум Кредит платеж весит в статусе ПРИНЯТ К ИСПОЛНЕНИЮ! Я прошу Банк вернуть деньги обратно на карту,  оператор регистрирует мое обращение под номером 11617353 и сообщает срок решения до 15.05.2021, а я должна вернуть эти деньги на карту до 03.05.2021 чтобы не платить проценты за эту сумму((( это происходит уже не первый раз, как так можно заморозить деньги с кредитной карты и не возвращать их по полтора месяца что это за Банк УЖАС, а не Банк!!! замороженная сумма 7270 руб.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-21T11:17:17+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонном разговоре. В индивидуальном порядке мы ускорили срок обработки обращения и сегодня, 21.04.2021 г. средства вновь Вам доступны для использования. Рада, что вопрос решен. Надеюсь, что этот инцидент исчерпан, а дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024