Невозможность закрытия забронированного счета

Решила открыть дебетовую карту, но для этого необходимо сфотографироваться с паспортом в руках. Я отказалась. Но менеджер, который привез карту, сказал, что все ок, счет активен, карта работает. Забрал подписанный мной бланк договора и уехал. То есть у банка есть подписанный мной договор(!), в котором указаны мои реквизиты, моя персональная информация. Через час мне блокируют доступ в интернет-банк, я не могу совершать никаких операций. Но счет действует. Далее хочу закрыть счет, прошу банк прислать мне на е-мейл справку о закрытии счета по дебетовой карте.  Жду 30 дней, как положено. Через 30 дней мне сообщают, что закрывать нечего, т.к. счет не "до конца" был открыт.  НО! За мной числится р/сч, который не до конца открыт и не до конца закрыт. Ок. Прошу тогда прислать мне на е-мейл официальное письмо об ОТСУТСТВИИ ДЕЙСТВУЮЩИХ СЧЕТОВ НА МОЕ ИМЯ В БАНКЕ. Банк присылает следующее сообщение: "В рамках Договора Банком зарезервирован счет № хххххххххххххххххххх, выпущена Расчетнаякарта № хххххх******хххх. Датой начала действия Договора считается дата первого зачисления денежных средств на указанный выше счет. Договор в силу не вступил. По состоянию на 12.04.2021 г. заключение Договора невозможно, карта № хххххх******хххх заблокирована и восстановлению не подлежит. Также сообщаем, что по состоянию на 12.04.2021 г. никаких активных продуктов Банка на имя ХХХ не оформлено." Неочевидная формулировка ответа банка. Я запрашиваю сообщение об отсутствии действующих счетов на мое имя, а мне приходит сообщение, что нет действующих продуктов банка, но счет за мной зарезервирован. То есть на 12 апреля договор в силу не вступил, а если 13 апреля на мой р/счет по некой причине поступят деньги, то договор будет действителен, т.к.  датой начала действия Договора считается дата первого зачисления денежных средств. И я не узнаю о поступлении, т.к. интернет-банк заблокирован, а смс - платная услуга, которую необходимо подключать к действующему счету. Далее пытаюсь через оператора выяснить, как все-таки можно закрыть счет.  Возможно, стоит перечислить на мой счет, допустим, 1 рубль. Тогда счет будет активен, ведь на него поступили деньги, и счет "не до конца" закрыт. Могу ли я написать заявление в банк о закрытии р/сч и перевода остатка денежных средств по указанным реквизитам? Мне оператор сообщил, что для этого нужно явиться лично в банк в г. Москве (я очень далеко от Москвы живу), и что подобные обращения заказным письмом не принимаются(!). Оператор утверждает, что счет закрыт, но в официальном ответе от банка, которое банк прислал, нет подобного утверждения.  То есть на сегодняшний день 13 апреля 2021 г. вопрос о ЗАКРЫТИИ, а не резервировании счета не решен. То есть договор заключен, но в силу не вступил. При наступлении определенных условий, таких как перечисление средств на мой счет, договор вступит в силу. Я же требую расторжения договора, то есть закрытия, то есть его полного отсутствия. Очень надеюсь, что вы рассмотрите мое обращение. Но, если же вопрос останется не решенным, мне придется жаловаться на ваш банк и на непродуманную систему открытия счетов, а так же за незаконный сбор персональной информации, которая содержится в договоре. Я бы ее не предоставляла, если бы точно знала, что работать мне с вами не получится из-за отсутствия фото моего паспорта. Ставлю оценку 2, а не 1 только из-за того, что со мной хотя бы общаются - оператор и Руководитель Управления Обработки Заявлений Э.Г. Темников. Спасибо