Возврат уплаченных процентов

13.04.2021 08:08
2578
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка, которые помогли решить вопрос по возврату уплаченных процентов по выплаченному кредиту, по акции "Все под 0". Дело в том, что при полном погашении кредита возврат процентов должен произойти автоматически на личный счёт, открытый в банке. Но, про прошествии указанного срока (5 дней), этого не произошло.  Но сотрудники онлайн - чата, приняли мой вопрос вникли в суть, и перенаправили нужному специалисту. Обозначили срок рассмотрения обрашения-10 дней. Но уже на следующий день мне поступил звонок из колл-центра, сотрудник разъяснил причину возникновения проблемы. И что, в рамках программы лояльности Банка, принято индивидуальное решение о возврате всей части уплаченных процентов, которые были зачислены моментально, в течении 15 мин.  Тут же, все мои сомнения развеялись. И теперь я могу точно сказать - эта программа ("Всё под 0")действительно работает! Нужно только набраться немного терпения, и следовать всем условиям, для её исполнения. И в целом впечатления от работы Банка - только положительные. И сотрудники- работают, и работают во благо их ценных клиентов.  Спасибо "Совкомбанку"! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T18:29:31+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, в чем была причина того, что проценты не были начислены сразу? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв 19.04.2021 Информация получена. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-13T10:30:28+03:00
Уважаемая Вера! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка