Менеджеры обманывают, а руководство их покрывает

13.04.2021 10:46
3946
Оценка
1
Отзыв проверен
12.04.2021 обратился в отделение банка с целью открытия расчетного счета для организации, менеджер П-на Анна приняла документы. Начала сканировать их , затем когда разговор зашел о тарифе, то я сказал , что мне нужен тариф промо с бесплатным обслуживанием. Но в ответ она сказала , что этот тариф невозможен для новых организаций. И для вас только тариф с обслуживанием около 15 тыс за квартал (точную сумму уже не помню).  Я отказался от такого тарифа , всвязи с чем, та отказала мне в открытии счета. В этот же день я оставил жалобу по телефону горячей линии (номер обращения 8002599880). Его взяли в работу. а сегодня перезванивают и обвиняют меня, что я наговариваю на менеджера. То , что мне предложили выехать на место ведения бизнеса, а я отказался. Но это не так! Руководство отделения  покрывает  сотрудников. И если бы ваша проверка заключалась не в том, что спросили менеджера и руководство о том, как все было. А хотя бы запросили камеры видеонаблюдения, то вы бы увидели , что отказ происходит при выборе тарифа ! Когда ваш наглый менеджер показывает на два дорогих тарифа!   Отвратительный банк, менеджер и руководство! Рыба гниет с головы ! Люди, никогда не обращайтесь в этот банк! 10 шкур сдерут!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-04-15T07:16:58+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы стараемся предложить каждому клиенту наиболее подходящий именно для него Тарифный план на обслуживание с необходимым набором услуг и выгодными условиями. При этом хотели бы обратить ваше внимание, что банк, выполняя обязанности, возложенные на него законодательством, перед открытием расчетного счета обязан принять доступные и разумные меры по разъяснению деятельности организации, убедиться, что она несет экономический смысл и является легальной. Если ваша организация, со своей стороны, готова предоставить необходимую информацию перед открытием расчетного счета, можем порекомендовать вам обратиться в отделение банка повторно. Сотрудники отделения ожидают вас для заведения заявки на открытие счета, в том числе по тарифному плану «Промо». Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для сотрудничества. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка