Банк, которому не стоит доверять

Решила стать клиентом банка и открыть дебетовую карту Яндекс плюс, так как все чаще пользуюсь сервисами Яндекса и хотела получать кэшбэк за покупки. 31.03.2021 года заказала пластиковую карту на сайте банка. Получила смс: спасибо за заказ карты! Вы получите смс, когда пластиковая карта будет готова. А пока можете пользоваться нецифровой версией. Цифровой версией я пользоваться не стала и решила дождаться готовности пластиковой карты. 10.04.2021 я приехала в отделении на Карла Маркса чтобы получить карту. Сотрудник банка взяла мой паспорт и сообщила, что мне была выпущена виртуальная карта и она не видит заявки на пластик. Звоню на гл уточнить что с пластиком. Робот мне сообщает о том, что у меня имеется заявка на кредит. Стоп. Какой кредит? Я не оставляла заявку. Пытаюсь выяснить что вообще происходит. Сотрудник хлопает глазами. Спрашиваю на каком основании заявка и запрос в БКИ. Сотрудник говорит, что такой порядок и суёт мне на подпись анкету. Я почувствовала то, что меня пытаются обмануть и ушла из отделения, сотрудник настаивала на том: чтобы я подписала анкету, но я ничего подписывать не стала.12.04.2021 я обратилась в другое отделение на Ярославской чтобы открыть карту. Девушка мне сказала, что ранее выпущенная виртуальная карта была аннулирована банком по техническим причинам, что она сейчас откроет мне счёт а я в дальнейшем уже самостоятельно смогу через приложение заказать пластиковую или виртуальную карту. Дома я попробовала оформить карту, на что получила в ответ сообщение о невозможности заказать карту, так как исчерпан лимит. Обратилась в чат в мобильном приложении, отправила скриншот с ошибкой. Мне сказакали, что нужно будет завтра  снова попробовать выпустить карту. 13.04 пробую-карта не выпускается. Чатик просит подождать 5 дней. Горячая линия говорит то, что в отделении нельзя оформить заказ новой карты, а нужно обязательно это делать через сайт. Впечатления от банка просто ужасные. Мало того, что пытались неправомерным способом повесить на меня кредит, так ещё никто не пытается решить проблему с выпуском дебетовой карты. То, что происходит в банке-полный беспредел, легко нарушают закон о БКИ, отправляя запросы без согласия людей. Тихий ужас. Полностью соответствует образу Моргенштерна. Обходите стороной это заведение, надеюсь недолго ему пользоваться лицензией