Нарушение закона - невозможность закрыть вклад и пользоваться своими деньгами

13.04.2021 12:39
2557
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Интернет банк Хоум Кредит Банк. Для чего он нужен, если функционал на фоне Тинькофф, Авангарда, Сбера вообще НИКАКОЙ! Весь смысл интернет банка именно в возможности всё сделать самому без необходимости посещения офиса, но это всё про нормальные банки, которые я перечислил выше, но к сожалению не про интернет банк Хоум Кредит Банк.  Обнаружил у себя вклад Свобода действий со смехотворной ставкой 2,5%. К сожалению не помню из какого вклада он пролонгировался, так как я к таким мизерным ставкам отношусь, что лучше пусть в стеклянной банке лежат, чем эти 2,5%.  Пытаюсь его закрыть через приложение на телефоне, но никакой кнопки/вкладки или типа того нет вообще.  Решив о несовершенстве мобильного приложения выхожу уже в браузере на компьютере, но там та же история.  Далее поиск проблемы и всё становится понятно, что я не один такой.  ВЫВОД: Хоум Кредит Банк решил "на халяву" попользоваться народными деньгами. Как такое возможно, что я СВОИ деньги не могу вывести через интернет банк.  Буду вынужден обратиться с официальной жалобой на действия  Хоум Кредит Банк на официальный сайт ЦБ РФ.  И всех к этому призываю!!! А Хоум Кредит Банк прошу не писать мне в ответ бестолковые отписки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T12:00:27+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка по ситуации. 22.04.2021 Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-16T12:14:51+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в разговоре. Вклад "Накопительный счет" более не открывается в Банке, по этой причине вклад пролонгирован в "Свобода действий", согласно условиям договора. Вклад "Свобода действий" закрыт 14.04.2021 г. Детали обсудили по телефону. Благодарю за пожелания в адрес Банка, мы примем их во внимание. Надеюсь, что этот инцидент исчерпан, а дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
dgonikman
2021-04-22T08:52:36+03:00
Вопрос решился благодаря сотруднику банка Юлии. Побольше бы таких специалистов банку Хоум Кредит и всё у них будет ок.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024