Перевыпускают дебетовку больше месяца

13.04.2021 12:43
2414
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал заявку на перевыпуск дебетовой карты в офисе банка на метро Коньково 19 марта 2021 года. Срок изготовления согласно информации с личном кабинете - до 5 рабочих дней. Сегодня 13 апреля, а карта до сих пор не готова. В чате в мобильном банке пишут, что "на данный момент карта действительно ещё не готова к получению. Приносим свои извинения за возникшую задержку. Для уточнения подробной информации о выпуске и доставке карты, составили обращение №21-04-04434 на профильный отдел банка. Ответ поступит в виде СМС максимально в течение 5 календарных дней". Разумеется, никакой смс никто не присылает уже вторую неделю. Это дно, а не сервис.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-13T14:37:12+03:00
Добрый день. Просим прощения, что своевременно не смогли перевыпустить и доставить вам карту. Карту уже выпустили, как только она поступит в офис, дополнительно вас проинформируем. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Ответ на обращение №21-04-04434 вам направили 11.04.2021 09:52 в виде смс на номер 7916*53. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ebyrgin
2021-04-16T12:19:54+03:00
Банк прислал смс о готовности карты. Предложил даже записаться в отделение на прием. Только вот ссылка в сообщении оказалась нерабочая (сбой SSL-подключения), а в самом отделении на м. Коньково терминал электронной очереди как не работал месяц назад, так и не работает. Мое мнение о банке никак не поменялось - хуже может быть только Сбер. Поздравляю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024