Невозможность расходных операций по дебетовой карте Польза

13.04.2021 14:31
2567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл в МП виртуальную дебетовую карту Польза. Без проблем пополнил ее межбанком со счета другого банка. Никакие лимиты самостоятельно не устанавливал. Мне не удается с дебетовой карты совершить  ни одной расходной операции: ни перевод с дебетовой карты на накопительный счет (кроме как на 1 руб.), ни перевод с дебетовой  карты через СБП,  ни межбанковский перевод. Можно только платить в офлайновых магазинах с телефона. Как я могу забрать свои деньги? Поддержка через чат в МП больше недели ничего не смогла сделать. В общем, никому не советую этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-14T10:29:59+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время,которое Вы уделили телефонному разговору со мною и возможность разъяснить ситуацию. Рекомендую Вам установить лимиты на операции в дистанционном сервисе Интернет Банк https://ib.homecredit.ru/ibs/login,на следующий день операции с учетом новых значений лимитов будут доступны.Прошу сообщить Вас о решении проблемы и оценить мою работу по 5-балльной шкале. С уважением,эксперт Иван.
udgin39
2021-04-21T12:22:24+03:00
После консультации со специалистом банка по телефону удалось перекинуть средства с дебетовой карты на накопительный счет (других операций пока не проводил). Оказывается лимит на такие операции установлен по умолчания в размере 1 руб., причем изменить его можно только в веб версии Интернет банка, в мобильном приложении это не реализовано и нигде не упоминается.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024