Молча, без уведомлений снижают процент на остаток по карте

13.04.2021 14:49
2770
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 13 апреля 2013 года   в личном кабинете увидела, что снижен процент на остаток по дебитовой карте " Польза" с 4% на 3%. Банк не уведомил меня ни пуш- убедомлением в личном кабинете, ни СМС на телефон. Когда на горячей линии задала вопрос " Почему" ,- начали перекидывать меня последовательно к 3-м другим операторам. Третий начал врать и говорить, что 1 апреля МНЕ они СМС с уведомлением отправили?! Это наглая ложь " в ухо", что называется. Никакого СМС  мне не поступило. И это уже не в первый год: вносят изменения и никак не уведомляют. И ведь раз за разом одно и то же, никак не исправляют ситуацию. И что вообще происходит с банком- все после повышения ставки рефинансирования % увеличивают, а вы снимаете???
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-14T11:09:55+03:00
Добрый день. Мы ни в коем случае не хотели портить ваше мнение о нас. Вы правы, что мы должны оповещать об изменениях. Мы уже разбираемся почему Вам не пришло уведомление, данный вопрос находится в стадии решения. Благодарим Вас, что сообщили нам об отсутствии данного оповещения. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024