Вызывающее поведение коллекторов

13.04.2021 15:27
2404
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более полугода назад мне начали поступать звонки от якобы сотрудников отдела взыскания банка. Они требовали предоставить информацию о месте пребывания моего однофамильца, который у них зафиксирован как мой муж(!). Изначально отчество названо не было и я решила, что речь и впрямь идет о моем бывшем муже, но оказалось, что отчество у этого человека другое, да и адрес другой (проговорилась одна из звонивших). Эти "сотрудники" не представляются, и сколько бы я не объясняла, что не имею отношения к данному должнику, продолжают мне названивать.  Сегодня, 13.04.21, мне позвонила девушка, заявила, что она из "Отдела дознания города Москвы", что уже звучит весьма безумно, и снова стала требовать предоставить информацию о том же самом должнике-однофамильце. Не представилась, хамила, орала и пыталась запугать тем, что направит мне повестку, хотя я изначально сказала, что могу приехать куда угодно и предоставить документы, подтверждающие, что мой муж - другой человек и к должнику отношения не имеет. Тем более, что я выяснила, что он не брал никакого кредита в Банке Русский стандарт и вообще не имеет продуктов банка. Естественно, я понимаю, что это звонят коллекторы, но банк им явно продал заведомо ложную информацию. Хотелось бы понять, как долго это будет продолжаться? Я лично недавно закрыла кредит в этом банке и обслуживавшие меня сотрудники как раз вели себя очень корректно и вежливо. Но мои данные, естественно, в банке есть. И меня очень интересует, почему их привязали к постороннему человеку, из-за чего меня третируют уже несколько месяцев?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-04-15T10:10:37+03:00
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению принята к сведению. Все необходимые меры по предотвращению поступления звонков в дальнейшем были предприняты. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
Katrin095
2021-04-30T18:55:20+03:00
UPD. Проблема решена, по словам сотрудников банка, установлено, что должник не имеет ко мне отношения и звонки больше поступать не будут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка