Безразличие сотрудников к клиентам банка

13.04.2021 16:00
3925
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался в этом банке как ИП, после закрытия счёта нужно было сделать перевод средств со счета невыясненных сумм. В итоге на протяжении месяца банк не в состоянии перевести средства по реквизитам через заявление! 3 раза приезжал в отделение банка и каждый раз не могли перевести деньги,по причинам которые сотрудники банка толком не могут мне объяснить. Было даже такое,что работники давали не корректный бланк для заявлений. Много раз звонил, выяснял обстоятельства, но постоянно кормили завтраками. В банке максимально халатно относятся к своей работе и похоже что никто не заинтересован решении проблем клиентов. Вчера 4 раз приехал в отделение и все ещё жду решения этой проблемы, сотрудники лишь говорят об «обработке данного запроса», банк все ещё не перевёл деньги. Настоятельно не рекомендую обращаться в данный банк!
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-13T19:56:36+03:00
Михаил, здравствуйте! Остаток перевели по заполненным реквизитам. Извините за доставленные неудобства. Действительно, менеджеры допустили ошибку. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не возникало. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка