Русский Стандарт

Не закрывают счет

13.04.2021 16:07
2799
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был взят кредит по Договору №123***338. Кредит был закрыт досрочно и 26.01.2021 обратились за справкой о закрытии счета, но в указанную дату  в офисе по адресу г. Саратов, ул. Строителей 30 нам отказали в ее получении, ссылая на то что как только увидят денежные средства на счете, то можно будет заказать справку. 09.02.2021 приехали в выше указанный офис и написали заявление на закрытие счета, с указанием, что излишне уплаченная сумма уйдет в счет дохода банка. 15.02.2021 пришло уведомление в виде СМС , что ответ на обращение готово, для получения обратитесь в офис.   25.02.2021 обратились в офис по адресу г. Энгельс ул. Тельмана 18, где сообщили, что счет по прежнему действующий и необходимо повторно написать заявление и придется ждать еще месяц!!! Прошу закрыть счет, и компенсировать расходы на ГСМ, т.к. приходилось ездить с области более 80 км  - 3 раза и по вине банка счет не закрыт до сих пор. Все принятые заявления сотрудниками банка могу направить при необходимости.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-04-14T15:29:00+03:00
Добрый день! По имеющейся информации ситуация сегодня была урегулирована в рамках состоявшегося звонка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Как сообщала ранее коллега, счет по Договору № 0338 был закрыт 08.04.2021. Получить справку о закрытии счета Вы можете при личном обращении в офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт РФ). Если обращение в офис не возможно, Вы можете направить заявление в свободной форме на юридический адрес Банка: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д.36, с адреса, указанного Банку (также приложив копию паспорта), или оформив доверенность. Доверенное лицо сможет обратиться в отделение Банка с паспортом и данной доверенностью и подать заявление. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
geonike201316
2021-04-15T09:45:43+03:00
Добрый день! 14.04 поступил звонок и сообщили, что счет закрыт и справка готова. Сегодня справку забрали, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка