Помощь в решении проблемы

13.04.2021 17:09
3062
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема при погашении кредита в виде ошибочного наложения ареста на счет. Налоговая перестаралась. Обратился в офис банка и абсолютно не пожалел. Сотрудницы банка выслушали меня, задали дополнительные вопросы, взяли один день на размышление и попросили прийти на следующий день с документами, подтверждавшими мои слова. Явившись в офис я получил на руки план действий, который меня абсолютно устроил. Более того, тот план, который предложили мне сотрудницы, был для меня более выгоден.  Тот случай, когда работницы банка обращались действительно как с клиентом. Блокировка была снята, деньги внесены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-17T18:54:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что предложили сотрудницы для решения проблемы?
user-259311953316
2021-04-17T20:18:29+03:00
Взяв у меня документы из налоговой, подтверждающие, что у меня нет задолженности, они сперва пытались разблокировать мои карты. Когда это по каким-то причинам не получилось, вопрос прохождения по инстанциям, они путем непонятных для меня манипуляций все-таки зачислили деньги на мой счет для погашения кредита. Это был предпоследний день, имело значение. не люблю быть должен. Затем в течении двух суток мои карты были разблокированы. Но здесь решало время, так что все закончилось более чем хорошо.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-14T15:42:17+03:00
Уважаемый Banshee9511! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудников Банка! Приятно, что сотрудничество с Банком оставило у Вас приятные эмоции. Нам всегда приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы передадим руководству Ваши слова благодарности. Рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса и индивидуального обслуживания наших Клиентов! С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025