Обман

13.04.2021 21:49
2504
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасил автокредит досрочно 8.04.2021. Возврат процентов не поступил на карту  в течении 5 дней. Просрочек по платежам не было.  Сотрудники по горячей линии врут, изворачиваются, вводят в заблуждение . За эти 5 дней звонил несколько раз по поводу процентов - и все ответы были противоречивыми. По телевизору гоняют рекламу с Хабенским - замануха не верьте ! Найдут много причин и отговорок что бы вас ни с чем оставить. Очень жалею что связался с данным банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-14T15:22:15+03:00
Уважаемый Сагит! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Действительно, согласно условиям программы "Гарантия отличной ставки", имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, наличие полиса КАСКО на всем сроке действия договора, отсутствие просроченной задолженности, отсутствие частичного досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 24 мес. с даты заключения кредитного договора. При выполнении условий проценты пересчитываются по пониженной ставке при закрытии договора за весь период его действия. В результате проведенной проверки установлено, что Вами условия программы были выполнены. Сумма процентов пересчитана по пониженной ставке и зачислена на Ваш счет. Сожалеем что данная ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам в смс-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Promvklagchik
2021-04-14T17:21:25+03:00
Моя оценка банку 5 из 5 за оперативность и честность. Рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка