Навязывание ненужных НЕбанковских услуг, введение в заблуждение

13.04.2021 22:20
2635
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришла в банк "Открытие" закрыть счёт или перевести его (банковский вклад) на более выгодные условия. Консультант предложила ВКЛАД по специальной гос. программе. Сдуру повелась. Захожу после этого в свой личный кабинет в интернет-банке, и вижу, что старый счёт похудел на сумму этого якобы нового супер-пупер-вклада. Начинаю разбираться и вчитываться в 20 листов мелких буков, а также в документы, направленные мне по эл. почте уже ПОСЛЕ всех оформлений. И понимаю, что вместо ВКЛАДА мне оформили СТРАХОВКУ. При оформлении договор страхования был, конечно, в числе прочих документов, которые все прочитать в условиях, когда видишь очередь из ожидающих за тобой людей, практически невероятно. Кто-то дочитывает? Видимо, на это и расчёт. Я попыталась было, но терпения и фин. грамотности не хватило. Таки была введена в заблуждение, ибо про договор страхования консультант впроброс заявила, что это просто к банковскому договору полагается договора страхования. И в нём - какая удача! - ещё и дополнительно банк заботится о моём здоровье и жизни... Причём в условиях есть отсутствие длинного перечня всяких разных заболеваний, некоторые из которых у меня есть, о чём я честно и заявила. На что получила ответ, что это не имеет значения, и какое-то путаное объяснение. Подозреваю, что впоследствии это может стать причиной отказов в выплатах и иных проблем. Вычитала в условиях возможность расторжения с полным возвратом своих денег в течение 14 дней с момента заключения договора. Намереваюсь так и сделать. Надеюсь, получится. По размышлении была мысль оставить вклад в этом банке. Но после такого откровенного развода подумываю всё закрыть у них. Тем более что пару лет назад были большие проволочки с картой. Надо было сразу закрывать и бежать от них.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-14T13:00:17+03:00
Добрый день. В нашем банке действительно имеется возможность оформления не только договоров вклада, но и инвестиционных продуктов. Сотрудники всегда предлагают клиентам различные варианты инвестирования денежных средств и подробно рассказывают об условиях. При этом окончательное решение клиент принимает самостоятельно. 14.04.2021 с вами связались наши коллеги, повторно обсудили все вопросы и договорились о встрече в течение недели для принятия окончательного решения по продукту. Нарушений со стороны сотрудника мы не выявили. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024