Моментальное решение проблемы по кэшбэку

14.04.2021 09:30
2415
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил карту Халва и хотел купить холодильник в Мвидео. Подключил себе функцию Халва.Десятка - дает возможнось получать до 10% кешбека у партнеров при покупке сверх 50к рублей. Но есть одно "но" оплата должна производится телефоном. Обратился в чат в приложение с просьбой пояснить, если я оплачу через ApplePay в онлайне через приложение Мвидео начислят мне баллы или нет? Мне ответили, что я получу 10% кешбека только при покупке с помощью термианала, который физически закреплен в магазине, в моем же случае получу только 2% кешбека как покупку у партнера. Я разочаровался и оплатил другой картой. Спустя пару недель купил в МВидео с помощью Халвы стиралку за 13к. и мне прилетел повышенный кешбек 6%. Пошел уточнять в чат почему же мне сейчас дали повышенный кеш. Разобрались в моей проблеме, сообщили, что такое случается, но обычно дают 2% кешбека и дали промокод. За разъяснения огромное спасибо Марии С-ой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-14T10:30:47+03:00
Уважаемый Евгений! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка