Росбанк

Не представляют каникулы по 76-ФЗ

14.04.2021 12:26
3885
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Данный банк Росбанк дом наплевал на 76-ФЗ, по которому обязан один раз за срок кредита предоставить ипотечные каникулы в течении 5 дней после подачи соответствующего заявления. Подала заявление через отделение Росбанк (Иваново) 5 апреля. Сегодня 14 апреля, ответа так и нет! Завтра истекает срок подачи заявления в суд на отмену судебного решения, после которого расторгнется договор. Банк это прекрасно знает и намерено затягивает предоставление этих каникул. Нарушая при этом 76-ФЗ.  Сейчас составляем обращение в прокуратуру по факту бездействия сотрудников банка. Но мне это уже не поможет, если судебное решение вступит в законную силу. Никогда не обращайтесь в этот банк! В случае, когда вы захотите воспользоваться своим правом для сохранения единственного жилья, банк не постесняется нарушить закон и оставить вас на улице с двумя детьми.
Росбанк
Росбанк
2021-04-30T15:31:35+03:00
Уважаемая Anna3881! Позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа. По нашим данным ваш вопрос урегулирован и вам были предоставлены ипотечные каникулы. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Anna3881
2021-04-30T20:20:32+03:00
Добрый вечер. Я подтверждаю, что каникулы были предоставлены "задним числом" с 5 апреля. Сами документы в электронном виде НАКОНЕЦ ТО были предоставлены 28 апреля. Бумажные надеюсь также в скором времени поступят. Также из электронных документов не ясно, почему платеж с существующей задолженностью стоит на последнем платеже, а не на первом после каникул. Буду этот вопрос решать после майских праздников. Надеюсь далее мы сможем с банком придти к сотрудничеству, которое устроит обе стороны. Спасибо вам пусть и за очень долгое, но все же решение вопроса.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка