Отвратительная работа операторов

Добрый день! Я ИП, имеется расчетный счет этой организации в Сбере и еще двух моих компаний. Мой бухгалтер от лица моего ИП обратился по телефону горячей линии с вопросом по тарифам QR кодов для оплаты товаров и услуг. Переключения с одного оператора на другого, а также уточнение персональное информации компании и бухгалтера заняло около 7 минут. В конце разговора оператор выдает - Я ПЕРЕДАМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ВАШЕМУ ПЕРСОНАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ, ОН СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ ДО КОНЦА РАБОЧЕГО ДНЯ (то есть, до 18:00). Звонок был произведен около 11 дня.  Интересовали ТОЛЬКО тарифы. Было специально выбрано время данного вопроса и выбора оптимального решения для подключения данной услуги. Уж точно до конца дня ждать всего лишь консультации по тарифам банка от какого-то непонятного и незнакомого мне "персонального" менеджера смысла нет. Данную информацию бухгалтер сообщил оператору, на что не получил вразумительного ничего.  В итоге, мы самостоятельно нашли тарифы на сайте банка. Выяснилось, что они в 2! раза выше тарифов всех других банков! Неужели вы так не дорожите СВОИМИ же клиентами, что вот так их бросаете обращаться в другие банки. Мы бы даже вопросом не задались, какие имеются тарифы в других банках. Просто подключились бы у вас! Но при таком раскладе, когда каждое обращение происходит как выспрашивание какой-то тайны, работать невозможно и неприятно. Это было бы объяснимо, если бы тарифы действительно были для каждого свои! Но этого в сбере нет! Далее мой бухгалтер, войдя в учетную запись ИП, где она и производит все операции, задала тот же вопрос/пожелание исправить работу операторов или изменить систему этой работы. Оператор предложил, было, оставить жалобу, однако, жалобу НЕ ПРИНЯЛ, поскольку обратился бухгалтер организации, а не сам ИП! Предложил выйти из учетной записи ИП и войти под своей учетной БИЗНЕС записью (очень интересно, существуют ли вообще такие записи персонально для бухгалтеров...) и жалобу принимать не стала! Прошло почти 2 часа со звонка бухгалтера первому оператору за консультацией по тарифам, хочу отметить, что МОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР так и не перезвонил до сих пор! То есть, мы реально ждем, когда день закончится! Вот таким образом сбер самостоятельно , практически, предложил мне (а точнее, бухгалтеру, ни для кого не секрет, что именно бухгалтер принимает решение, с каким банком ему комфортнее работать) поискать другие варианты банковского обслуживания для моих компаний. И они, вы удивитесь, есть! И даже более интересные, чем в сбере! Очень жаль, что за такой яркой презентацией СБЕРА не последовало изменения качества обслуживания.