Сотрудники не информируют клиентов о страховке и смс информировании при оформлении карты

Оформила в икее карту икано банк. При оформление сотрудника сказала, что с меня спишут только годовое обслуживание карты и все. Оформила расточку по карте и все было нормально. Через время списали 70 рублей за смс информирование, заметила отключила эту услугу. Хотя представитель банка не спрашивали хочу я подключить или нет. Оплатила первый платёж по рассрочке и все было нормально. Заранее оплатили второй платёж, он у меня 10 апреля, 14 апреля заходу проверить все ли нормально и вижу что у меня просрочен платёж, хотя я все внесла вовремя. И вижу два списания по 500 рублей в течении месяца. Позвонила в банк, оказалось что это какая то страховка и из за этих списаний у меня просрочился платёж. Хотя повторяю сотрудниками банка о страховке не было сказано ни слова. И в документах которые они мне дали тоже нет об этом речи.   Позвонила на горячую линию, составила обращение о возврате средств за страховку, посмотрим что они скажут. Лучше не связывайтесь с этим банком.