Персональный подход при оформлении карты

14.04.2021 13:04
2730
Оценка
5
Отзыв проверен
В середине февраля 2021 г. я решил получить карту Польза и поучаствовать в акции банка с 10% кэшбэка при оплате телефоном. Заявку подавал по ссылке друга и рассчитывал подписать договор в приложении, как старый клиент и начать пользоваться цифровой картой, а пластик получить позже, т.к. отделений банка в моём городе нет. Однако, как оказалось, при оформлении заявки на сайте по ссылке друга цифровую карту выпустить нельзя, а при оформлении через приложение нельзя применить ссылку друга. С данной проблемой я обратился к представителю банка на портале banki.ru. Моим вопросом занялась Юлия Н-на. После выяснения всех деталей, она позвонила мне и мы договорились вернуться к этому вопросу в середине марта, т.к. февраль уже почти закончился, а мне хотелось участвовать в акции 4 календарных месяца с максимальной выгодой для себя. В марте мы возобновили общение с Юлией через её корпоративную почту и по телефону. Пришли к договорённости, что я подписываю февральскую заявку в МП и начинаю пользоваться цифровой картой, а Юлия вручную начислит мне нереализованный февральский кэшбэк по акции в размере 1000 руб., а также по 500 руб. мне и пригласившему меня другу. Сегодня эти деньги пришли на наши счета. Выражаю благодарность банку Хоум Кредит и лично Юлии Н-ой за персональный подход и клиентоориентированность.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-14T14:54:36+03:00
Добрый день. Работу Юлии часто отмечают высокой оценкой на данном портале, и мы вновь с удовольствием передадим Ваши слова благодарности, отметив профессионализм коллеги и подход к работе. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке продолжит вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы будете делиться с нами своим мнением. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024