Отвратительное отношение!

Вчера обратилась в банк для подачи заявки на кредит, оформила, перезвонили, задали уточняющие вопросы, контактные номера коллег с работы, родных. Позвонили к ним,после мне пришло уведомление в ватсап об одобренном решении суммы 399000, узнать условия и получить деньги нужно пройти по ссылке, открылось приложение, вышел конфигуратор, откорректировала сумму до 300000 рублей вышел срок 36 мес. и сумма платежа, нет ставки, меня это смутило, но подумала что если продолжить дальше, условия будут написаны подробно, тем более была кнопка далее. Прошла дальше пришёл смс код система попросила его ввести, ок, дальше открылось окно, в самом вверху указано серым цветом деньги будут переведены на ваш счёт в течение суток ниже информация о кредите: сумма, срок и платёж (опять не указана ставка) и просто кнопка получить либо оформить кредит. Из банка позвонили взяла трубку, но сразу сбросили, меня все это смутило, что нет никакой подробной информации, я вернулась назад, решила перезайти ещё раз, после чего у меня уже не было одобренного решения, оно просто исчезло, позвонила сама в банк, сказали что принят отказ... долгие выяснения почему так, переводы на других сотрудников, итогом мне было сказано либо делайте обращение по данному вопросу либо подавайте заявку снова, когда спросила срок рассмотрения обращения, ответили что сейчас зарегистрируем и поймём, а то что законом у нас регламентировано 10 дней срок рассмотрения обращений, этого никто видно не знает. Решила подать заявку снова, перезвонила девушка, начала предлагать взять 300000 под залог недвижимости, у меня нет недвижимости, девушка опять начала ну вот может у родственников либо друзей, я ответила что нет, девушка начала опять говорить в 3 раз, начало надоедать все это, высказала девушке что до этого было, она резко ответила мне что подавать заявку сейчас во 2 раз не нужно, подайте через 2 суток. Общение в чате с сотрудниками по поводу данной заявки первой, что это была техническая ошибка банка, но мне отвечали что это не тех.ошибка, банк принял для вас отрицательное решение, хотя была четкая информация о положительном решении. Банк своей вины не признает, ссылаются что несколько этапов одобрения и всякое такое, не зафиксировали жалобу, слушала только одни извинения. В итоге вторую заявку мою одобрили, опять без указания % ставки, но только сумма 199000 рублей. Толко в этом случае уже в ватсап стали писать о процентной ставке и о всех условиях, сумма эта меня не устраивала, но нужно было подумать о взятии данного кредита, шоком для меня стало, когда банк прислал сообщение, что они отменили мою заявку на кредит и будут рады дальнейшему сотрудничеству. Вот такой клиентоориентированный банк, отменяет сам заявки на кредит с одобренным решением, специалисты говорят разную информацию, не могут прямо ответить на вопрос. Специально узнала в чате сейчас у сотрудников сколько действует  одобренное решение на кредит, сказали 60 дней, и банк не имеет права отменять заявку. Вот так вот, делайте выводы!  Подумываю закрывать полностью карты и отказываться от дальнейшего обслуживания.