Банк не для бизнеса

Собственно, проблемы тянутся с моего первого контакта с банком. Ни кому не советую пользоваться услугами данной кредитной организации. 26 марта, когда вступил в должность ген.директора приехал в банк чтобы расчетные счета взять под свой контроль. Были открыты 2 карты привязанные к счету юр лица. 26 марта заявление было написано с просьбой закрытия данных карт. В общем написал заявление и забыл... 12 апреля зайдя в банк клиент вижу странные списания в количестве 2 шт на обущую сумму 2 385,53р куда-то в СанФранциско, которые прошли по карте, которая еще 26 должна была закрыта по заявлению. Звоню в банк, описываю ситуацию говорю о том, чтобы данные операции отменили, тк карты закрыты заялвением еще 26 марта. Специалисты в телефонном разговоре соглашаются, что списание это не мой косяк, а их. Сумма не велика, но факт остается фактом, данные операции мной не согласованы, как генеральным директором, карты должны были быть закрыты моим заявлением еще 26 марта. 13 марта приходит счет за обслуживание карт, причем в одной из них даты указаны в тот период, когда по идеи карты были закрыты. Комиссия за обслуживание карты 519747+4797 за период с 08.04.21 по 12.04.21 (напоминаю, что заявление написано еще 26 марта). Звоню составляем обращение с требованием вернуть средства за неавторизованные платежи по картам, которые были проведены по вине АЛЬФАБАНКА в период с 27 марта по 12 апреля по картам которые были закрыты еще 26 марта моим заялвением. И отменить комиссию за облуживание карт в этот период. Сегодня получаю ответ ////Мы ознакомились с вашей ситуацией и по итогам проведенного расследования выяснили следующее. Карта 5197*6815 закрыта по инициативе клиента 12.04.2021. Операции по карте были проведены 07.04.2021 и 08.04.2021. Способ ввода данных с карты - авторотационные данные из файла. Операции совершены с использованием ручного ввода данных с карты (полный номер карты и срок её действия). В соответствии с настройками терминала, какое либо подтверждение от владельца карты, не требовалось. Если вы не совершали эту операцию, это значит, что кому-то известны как минимум полный номер вашей карты и срок её действия.//// КАРТЫ ЗАКРЫТЫ МОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ 26 МАРТА, ВЫ СЕРЬЕЗНО?  НАВЕРНО ПОЭТОМУ Я И ЗАКРЫЛ ИХ, ТК КАРТЫ У СТАРОГО ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА БЫЛИ. НО СПИСАНИЯ ПО КАРТАМ ПОЧЕМУ ТО БЫЛИ. Это моя проблема или Ваша? Некомпетентоть данного ответа зашкаливает. Скорее всего будем переходить в другой банк, что и вам уважаемый читатель советуем, проблема с обслуживанием в банке не впервые с 26 марта происходит, о чем я сообщал тут.. так что выводы для себя сделал.