Моё мнение после общения с банком

Пообщалась с сотрудниками банка и захотелось поделиться впечатлениями. Сотрудники взялись за запрос по ЛК, больше недели провозились и так ничего не исправили. ​​​​​​ При переписке, сотрудники на часть вопросов не отвечают вообще. Иногда первоначальный вопрос отходил на второй план, и я задавала другой, но большинство специалистов дополнительные вопросы игнорируют. Отвечают на них только когда раз по 5 спросишь. Некоторые умудрялись сообщать что я не писала некоторые вопросы это при том что это переписка и там всё видно и слова, и знаки и даже когда  даёшь ссылку на вопрос, они всё равно утверждают, что я вопрос такой не задавала. Так же неприятно удивило хамство сотрудников. Когда прошла почти неделя, и их сроки прошли, но так ничего и не исправили, я начала более настойчиво просить и тут мне задали в чате следующий вопрос: ВЫ ОДИНОКИ? Я сначала подумала, что в анкете каких-то данных не хватает, но позже выяснилось, что банку эти данные не нужны. Это вопрос лично от сотрудника. Он как бы намекал на то, что мне больше заняться нечем чем их донимать своими просьбами, и позже уже другие сотрудники это подтвердили. Мне даже в голову не могло прийти что в тот момент, когда они не решили проблему, когда сотрудники в чате не ответили на некоторые вопросы, больше всего они думали ни о том, как это исправить, а о том одинока ли я с намерением уколоть меня. В общем пытались отвязаться как могли и в том числе вот такими хамскими неуместными вопросами.  Выводы у меня о банке у меня печальные. У них много слов о том какие они прекрасные, но это всего лишь слова. На деле они проявили себя как полные неумейки. Мне повезло что мой вопрос не самый экстренный и не финансовый и я кроме нервов ничего не потеряла. Но если же произойдёт более серьёзная и неотложная проблема, то будет всё тоже самое, постоянные переносы в решении и попытки отвязаться от вас при общении. Поэтому ничего серьёзного и ответственного им доверять нельзя, они подведут. Можно их иметь ввиду на всякий случай, как запасной аэродром, но не более того.