Ничто не предвещало беды

15.04.2021 06:03
2824
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29 марта 2021 года без объявления войны банк уралсиб поменял мобильное приложение (обновил). Давно пора было это сделать, но, на мой взгляд, перед запуском нового сервиса его необходимо протестировать, а потом пробовать "на людях". Итак, из мобильного приложения исчезла моя основная дебетовая карта, которой я рассчитываюсь каждый день, и которая является частью премиального пакета. Т.е. я ещё и ВИП клиент...Дальше началась эпопея: дозвониться до контакт-центра, общение через чат, посещение офиса. Все рады помочь. Даже карту перевыпустили, мол в этом проблема. По факту - с 29 марта мне никто не помог! Мифическая служба поддержки бьётся днём и ночью (по версии банка) над моей проблемой. Но я не вижу свою карту в ДБО, не могу ей управлять, остаток смотрю только через банкомат, sms сервис пропал, за кредит плачу через офис. В общем твёрдая единица!
Уралсиб
Уралсиб
2021-05-20T16:20:25+03:00
День добрый! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. После полного анализа ситуации и принятия решения мы обязательно предоставим Вам обратную связь! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка